Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu ll99

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách ll99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại tên miền ll99.lat và các tên miền liên kết.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ll99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ll99 từ mọi thiết bị và mọi vị trí địa lý, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng ll99.
• Khách truy cập chưa đăng ký (anonymous visitors) duyệt nội dung công khai.
• Người dùng tương tác với ll99 qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram hoặc email.
• Đối tác, đại lý và cộng tác viên tiếp thị của ll99 ở mức độ liên quan.

1.2 Cơ Sở Pháp Lý Thu Thập Dữ Liệu

ll99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ yêu cầu KYC/AML và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông báo marketing và khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ll99 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn.

2.1 Thông Tin Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD	Xác minh tuổi và danh tính (KYC)
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví MoMo/ZaloPay	Xử lý nạp tiền và rút tiền
Tài liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie KYC	Tuân thủ quy định AML quốc tế
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập (mật khẩu được băm — không đọc được)	Bảo mật truy cập tài khoản

2.2 Thông Tin Tự Động Thu Thập

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã truy cập, hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và thành phố được suy luận từ địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu trình duyệt: xem chi tiết tại Mục 5 về Cookie.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ll99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng ll99.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game bài.
• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đăng ký và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

3.2 Tuân Thủ Pháp Lý và Phòng Chống Gian Lận

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC và tuân thủ chính sách AML.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định tài chính hiện hành.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam.

3.3 Cải Thiện Dịch Vụ và Marketing

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi thành viên và tin tức ll99 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và nghiên cứu thị trường ẩn danh.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ll99 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn được nêu dưới đây, ll99 có thể chia sẻ dữ liệu khi thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

4.1 Đối Tác Vận Hành Dịch Vụ

ll99 có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: các đối tác KYC được cấp phép để xác minh giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp game: các studio game cung cấp nội dung casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ trên nền tảng ll99 (chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh).
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: lưu trữ và xử lý dữ liệu trên cơ sở hạ tầng đám mây bảo mật.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

ll99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp lệ bởi:

• Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.
• Cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ điều tra AML/CFT (chống tài trợ khủng bố).
• Trường hợp khẩn cấp để bảo vệ tính mạng hoặc an toàn của cá nhân.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ll99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa.

5.1 Các Loại Cookie ll99 Sử Dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược	Phiên trình duyệt
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện	1 năm
Cookie phân tích	Đo lường lưu lượng, trang phổ biến, hành vi người dùng	2 năm
Cookie marketing	Theo dõi hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa ưu đãi	90 ngày

5.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của ll99. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam đều hỗ trợ quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư và Bảo mật.

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

ll99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ ll99 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ll99 cung cấp tùy chọn bảo mật 2FA qua ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát lưu lượng bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ll99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ll99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Tuân thủ quy định AML
Lịch sử giao dịch	7 năm kể từ ngày giao dịch	Yêu cầu kiểm toán tài chính
Tài liệu KYC	5 năm sau khi tài khoản đóng	Quy định phòng chống rửa tiền
Nhật ký truy cập	12 tháng	Bảo mật và điều tra sự cố
Cookie phân tích	24 tháng	Cải thiện dịch vụ

6.3 Ứng Phó Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật, ll99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn thiệt hại lan rộng. Thông báo sự cố sẽ bao gồm: bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước ll99 đang thực hiện và hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn.

7. Quyền Của Người Dùng

ll99 tôn trọng và cam kết đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ll99.

7.1 Quyền Truy Cập và Xem Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu ll99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và dữ liệu sẽ được cung cấp dưới dạng tệp có cấu trúc (CSV hoặc PDF).

7.2 Quyền Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn trong hệ thống ll99 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin nhất định (ví dụ: họ tên và ngày sinh đã qua xác minh KYC) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu hỗ trợ để được cập nhật.

7.3 Quyền Xóa Dữ Liệu ("Quyền Được Lãng Quên")

Bạn có thể yêu cầu ll99 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý và không có căn cứ pháp lý khác để tiếp tục xử lý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định AML).

7.4 Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể yêu cầu ll99 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình (ngoại trừ lưu trữ). Trong thời gian này, dữ liệu sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

7.5 Quyền Phản Đối Marketing

Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Ngay sau khi nhận yêu cầu, ll99 sẽ ngừng gửi mọi thông báo marketing đến bạn mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ đang sử dụng.

7.6 Cách Thực Hiện Các Quyền Trên

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu ll99 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân")
• Zalo ID: ll99.lat
• Telegram: @ll99official

8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ll99 xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

8.1 Kênh Liên Hệ Bảo Mật Dữ Liệu

• Email: [email protected]
• Zalo ID: ll99.lat (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @ll99official

8.2 Thời Gian Phản Hồi

ll99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ qua kênh Zalo hoặc Telegram.

8.3 Khiếu Nại Lên Cơ Quan Chức Năng

Nếu bạn cho rằng ll99 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.